隐私政策

隐私政策 (Privacy Policy)

欢迎访问 DefenStore！我们深知个人信息对您的重要性，并郑重承诺保护您的隐私和数据安全。本《隐私政策》旨在向您说明我们在您访问网站或购物时，如何收集、使用、保护和管理您的个人信息。

请在使用我们的服务前，仔细阅读本政策。

1. 我们收集哪些信息？

当您在我们的网站注册、下单、订阅邮件或与客服互动时，我们可能会收集以下信息：

• 基础身份与联系信息： 您的姓名、电子邮件地址、联系电话、收货地址和账单地址。

• 跨境清关所需信息： 由于我们提供海外直邮服务，根据海关规定，我们可能需要收集您的身份证号码或身份证正反面照片，此信息仅用于包裹的阳光清关，绝不作他用。

• 账户与交易数据： 您的历史订单、支付方式记录（我们不存储您的完整信用卡号，支付均通过高度安全的第三方网关处理）、以及您在网站的浏览和加购记录。

• 设备与日志信息： 您的 IP 地址、浏览器类型、访问时间等（通常通过 Cookie 收集，用于优化网站浏览体验）。

2. 我们如何使用您的信息？

我们收集的个人信息将主要用于以下用途：

• 处理订单与配送： 确认您的订单，并与国际物流公司及海关共享必要的发货与清关信息，确保商品安全、准时地送达您手中。

• 提供专属客服支持： 在您联系我们（或添加专属 VIP 客服微信）时，协助您查询订单状态、处理售后问题。

• 个性化体验与沟通： 向您发送订单状态更新通知；在您同意的前提下，向您推送我们的最新产品、优惠活动或健康资讯。

• 网站优化与安全： 分析网站流量，改善排版与功能；预防欺诈行为，保障您的账户安全。

3. 信息的共享与披露

我们承诺：绝不出售、交易或以其他方式将您的个人身份信息转让给外部第三方。 我们仅在以下必要情况下，与受信任的第三方共享您的信息：

• 物流与清关合作伙伴： 为了完成包裹配送，我们必须将您的姓名、地址、电话和清关信息提供给合作的国际快递公司及海关机构。

• 支付服务提供商： 用于安全地处理您的订单付款。

• 法律合规： 当法律要求、或为了保护我们及他人的合法权益、财产或安全时，我们可能会按规定披露相关信息。

4. 我们如何保护您的信息？

我们采用行业标准的安全防护措施（如 SSL 加密传输技术）来保护您的个人信息，防止数据在网络传输过程中被拦截或窃取。您的所有个人信息均储存在安全的服务器后，并且只有经过特别授权的内部员工才能访问，且他们都负有严格的保密义务。

5. 您的权利

• 您可以随时登录您的 DefenStore 账户，查看、更新或更正您的个人信息。

• 如果您希望删除您的账户或特定的个人数据，请随时联系我们的客服团队，我们将依法为您处理。

• 如果您不想再收到我们的促销邮件，可以通过邮件底部的“取消订阅”链接随时退出。

6. Cookie 的使用

本网站使用 Cookie 技术来提升您的购物体验（例如记住您购物车中的商品、保存您的登录状态）。您可以通过浏览器设置选择关闭 Cookie，但这可能会导致网站的部分功能无法正常使用。

7. 政策的变更

我们保留随时更新本隐私政策的权利。任何重大修改都会在网站此页面发布。建议您定期查看本页面，以了解我们如何保护您的信息。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 专属客服微信：[请填入您的客服微信号]

• 客户服务邮箱：[请填入您的客服邮箱]